在11/19 Tableau有一場線上的大中華區直播分享會，不知道大家有沒有追裡面的內容？

以下分享其中一個跟Tableau Server管理相關、如何在大型企業推廣Tableau的內容

這是由 Tableau Zen Master - Mark Wu的分享，
他在2014年開始使用Tableau，2018年成為第一位華人Tableau Zen Master，在企業內部署、管理、推動Tableau的經驗非常豐富，曾管理過有20萬個用戶在上面的Tableau Server。他目前在Apple服務，擔任Tableau Product Manager。

兩個主分享重點

一、成功管控的三部曲

1. 需要一個Tableau 推動者
2. 需要有一個自下而上的管控模式、由IT和各業務部門種子組成的管控團隊，
3. 這個團隊要定期開會，定期分析目前實施的問題、找到對策、檢查對策效果、再開始下一個循環

二、管控是Tableau Blueprint的核心，因為管控使自助分析成為可能。

管控是否跟自助分析矛盾？不，反而是管控讓自助分析成為可能。
這跟「有限制，才會激發創意」的道理是一樣的。

為什麼管控對 Tableau 推廣很重要？

例如：Tableau有自動刷新功能，給可以發佈工作簿到Server上的使用者很大的自由度。但這會造成一個很常見的問題是，大家都會在早上刷新數據，就像是上班遇到高峰時段，大家會抱怨路太窄。

但真正問題是刷新數據排程的管控方式

管控不是限制人使用內容、數據
管控是一系列標準流程、政策，且適當的管控才能建立問責機制。
但管控也沒有一個固定的模式，也不是一次性的工作、是需要不斷調整方法的。

管控的目標是什麼？

• 讓自助分析更快、更低成本
• 幫自助分析的人提供更多的方法
• 讓工作變得更容易
• 讓數據變安全
• 當用戶成倍增長的時候，Server照樣表現穩定

如何建立管控機制？

在傳統BI行業，管控都是從上而下的，由IT制定政策，其他人服從。
但這種模式，在使用Tableau的企業裡，不適合。
Tableau在企業內的管控模式，自下而上的方式最有效，自我監管模式。

這會需要一個管控團隊，團隊組成主要是各部門來 Tableau Desktop 使用者的代表（熱愛用Tableau 且在部門內有影響力的人）共約10-12人，再搭配2-3個IT人，Tableau自我管控團隊最多15人。

由這個團隊決定公司管理的政策，再由裡面的人回到各自部門去影響、教育其他人。

要管控什麼呢？

不同公司在不同使用階段有不同著重點，但一般來說都會有幾個基本面向:

1. 數據源管控：誰可以access、誰不可以access
2. 數據安全的管控
3. 管控的模式
4. 內容的管控
5. 數據提取的管控
6. Dashboard 效能的管控，包含分析內容設計面的Best Practice 、服務器的效能面

舉例一 : How to Handle Extract Delay 在尖峰時段的資料提取很慢的問題
解法：

1. Usage based extract frequency 因為工作簿的發布者可以自由選擇刷新頻率(每小時、每日、每週)，很多人自然都會選每小時，即便可能沒有這個必要。所以要定義管理規則，例如：如果你選擇每小時，但你的工作簿在過去2-3天內只用過一次，那就會把每小時刷新的排程改成每日的頻率。 依此類推。如果2個月沒有過，就會停掉刷新，如果3個月再沒有，就會刪除。(寫Python script自動運行)

2. Suspend refresh Inactive workbook （2020.2） 可以自定義在一段時間內，若沒有使用的工作簿，可以自動停掉數據刷新

舉例二: Dashboard 太慢了
幾個可能原因

1. 設計不好
2. 數據量太大
3. 服務器有問題

如何避免服務器不會造成每個工作簿都很慢？

1. 縮短 VizQL Timeout 時間從原本預設的30分鐘到 3 分鐘，如果有人的工作簿設計不好，3分鐘就Timeout，至少不會影響Server上的其他用戶。

2. Set Hyper Query Session Memory Timeout 5G
   儘管有些工作簿的VizQL時間不需要3分鐘，但他佔用了很多Server memory ，甚至用掉整個Server memory，2019.3 開始就有一個功能可以

參考Mark Wu的部落格，大型企業推廣Tableau遇到的問題與解法
http://enterprisetableau.com

當管理一段時間後，怎麼知道這樣的管控模式是否有效？

可用兩個面向去檢視：

1. 是否解決了公司裡最頭痛的問題
2. 是否鼓勵 數據工作簿發布者嘗試好的做法、是否有好的行為出現？例如：發布數據源，因為一個數據源可以連帶幾個工作簿、可以重複使用、可以減少Refresh時間跟負擔。透過培訓，去推行Best Practice後，發現很多人願意接受。

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第❶天 for 「系統安裝部署、升級與維護」

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關於開課單位，PGi 樺鼎商業資訊

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除了代理Tableau軟體授權，也是最專注在教學培訓的代理商
長達8年的合作關係，我們已在台灣服務超過250家企業，

PGi授課講師有超過20年的IT Infra背景，連續8年提供Tableau Server問題排查與教學(從2012年開始)，也有考取Tableau Server Certified Associate 原廠認證。

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